Delvops
Nouveau service

Un agent IA qui répond au téléphone à votre place.

Il décroche à chaque appel, comprend la demande, prend les rendez-vous et vous transmet un résumé écrit. Vos clients parlent à quelqu’un, même quand vous êtes sur un chantier, en réunion ou fermé.

  • Disponible 24h/24, 7j/7
  • Vous gardez votre numéro
  • Sans engagement

Le constat

Un appel manqué, c’est un client perdu.

Quand vous ne décrochez pas, votre prospect ne laisse pas de message : il appelle le suivant. Et vous ne saurez jamais ce que vous avez raté.

Un répondeur ne règle rien, et une secrétaire ne travaille ni le soir ni le dimanche. L’agent vocal, lui, décroche dès la première sonnerie, à toute heure, autant de fois qu’il le faut — y compris quand plusieurs personnes appellent en même temps.

Ce qu’il sait faire

Un agent, autant de métiers que nécessaire

Le même socle technique, paramétré pour votre activité. Un agent de plomberie ne pose pas les mêmes questions qu’un support informatique.

Secrétariat & permanence téléphonique

Votre agent décroche à chaque appel, note le motif, les coordonnées et l’urgence, puis vous transmet un résumé écrit. Plus aucun appel manqué pendant un chantier ou une intervention.

Prise de rendez-vous

Connecté à votre agenda, l’agent propose des créneaux disponibles, confirme le rendez-vous et envoie la confirmation. La prise de contact se termine sans que vous ayez décroché.

Support & assistance niveau 1

Les questions récurrentes trouvent une réponse immédiate : horaires, suivi de dossier, procédure de dépannage, état d’une commande. Ce qui sort du cadre vous est escaladé.

Qualification des appels entrants

L’agent identifie le besoin, le budget et le niveau d’urgence avant de vous passer la main. Vous ne consacrez votre temps qu’aux demandes qui en valent la peine.

Débordement & hors horaires

Soirs, week-ends, congés, ou simplement quand vous êtes déjà en ligne : l’agent prend le relais au lieu de laisser sonner dans le vide ou basculer sur un répondeur.

Suivi & rappels sortants

Confirmation de rendez-vous, rappel d’intervention, relance de devis. L’agent appelle à votre place et vous remonte les réponses.

Mise en service

Opérationnel en quelques jours

Vous n’avez rien à installer et rien à apprendre. Je m’occupe du paramétrage, vous validez.

Étape 1

On cadre votre besoin

Ce que l’agent doit demander, ce qu’il doit savoir, ce qu’il ne doit jamais promettre. Un agent de plomberie ne pose pas les mêmes questions qu’un support informatique.

Étape 2

Je paramètre l’agent

Voix, ton, script de conversation, base de connaissances de votre métier, règles d’escalade vers vous. Je le teste jusqu’à ce qu’il tienne la route sur les cas tordus.

Étape 3

On branche votre ligne

Numéro dédié, ou renvoi de votre ligne existante vers l’agent. Vous gardez votre numéro et vos habitudes ; rien ne change pour vos clients.

Étape 4

Vous suivez et j’ajuste

Vous recevez les résumés d’appels et je corrige l’agent au fil des retours. Un agent vocal se règle dans les premières semaines d’usage réel.

Tarifs

Moins cher qu’un standard, disponible tout le temps

Une mise en service facturée une fois, puis un accompagnement mensuel sans engagement de durée. Le numéro et l’agent restent les vôtres.

Mise en service

Sur devisfacturée une fois

Facturée une fois, à la livraison de l’agent.

  • Cadrage : ce que l’agent doit demander, ce qu’il doit savoir, ce qu’il ne doit jamais promettre
  • Voix, ton et script de conversation adaptés à votre métier
  • Base de connaissances : vos prestations, vos horaires, vos zones d’intervention
  • Règles d’escalade : quand vous passer la main, et comment
  • Numéro dédié, ou renvoi de votre ligne existante
  • Tests sur cas réels avant la mise en service

Opérationnel en 1 à 2 semaines

Accompagnement

Sur devispar mois

Mensuel, sans engagement de durée, résiliable à tout moment.

  • Résumé écrit de chaque appel, envoyé par e-mail
  • Ajustements du script au fil de vos retours
  • Surveillance du bon fonctionnement de la ligne
  • Évolutions : nouveaux horaires, nouvelle prestation, nouveau cas d’appel
  • Support par e-mail, réponse sous 24 h ouvrées

Non compris

  • Les abonnements techniques nécessaires au fonctionnement de votre agent, à votre nom : environ 25 € par mois selon votre volume d’appels
  • Le portage de votre numéro existant, si votre opérateur le facture
  • La rédaction de vos contenus métier
  • Les campagnes d’appels sortants en volume — sur devis

Gratuit · Sans engagement · Réponse sous 24 h

Écoutez votre agent avant de décider.

Dites-moi votre métier et le type d’appels que vous recevez : je vous prépare un agent de démonstration que vous pourrez appeler pour de vrai.